Hero header image

An toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

An toàn của bạn trên phương tiện giao thông công cộng là ưu tiên hàng đầu của cơ quan Giao thông Công cộng Victoria (Public Transport Victoria).

Có nhân viên và nhiều tính năng an toàn có sẵn trên xe lửa, xe điện (tram) và xe buýt, cũng như tại các nhà ga xe lửa, trạm xe điện và bến xe buýt.  

Tất cả các dịch vụ này phối hợp cùng nhau để giúp bạn an toàn trên các phương tiện giao thông công cộng.

Hiểu được những tính năng an toàn nào có sẵn và cách sử dụng chúng sẽ giúp hành trình của bạn trở nên an toàn hơn.

Ai có thể giúp bạn?

Những viên chức và nhân viên hỗ trợ này có mặt để giúp hành trình của bạn trên phương tiện giao thông công cộng an toàn hơn.

Nhân viên Dịch vụ Bảo vệ (PSOs)

  • Họ cảnh giới tội phạm và cố gắng ngăn chặn trước khi nó xảy ra.

  • Họ có mặt ở tất cả các nhà ga xe lửa đô thị và các nhà ga xe lửa lớn ở vùng nông thôn từ 6 giờ tối mỗi đêm.

  • PSO cũng giúp giữ an toàn cho các bến xe điện (tram), trạm trung chuyển xe buýt và bãi đỗ xe của nhà ga.

Bullet point 1: Protective Services Officers (PSOs)

Nhân viên Dịch vụ Bảo vệ (PSOs)

  • Họ cảnh giới tội phạm và cố gắng ngăn chặn trước khi nó xảy ra.

  • Họ có mặt ở tất cả các nhà ga xe lửa đô thị và các nhà ga xe lửa lớn ở vùng nông thôn từ 6 giờ tối mỗi đêm.

  • PSO cũng giúp giữ an toàn cho các bến xe điện (tram), trạm trung chuyển xe buýt và bãi đỗ xe của nhà ga.

Viên chức có Thẩm quyền

  • Viên chức có Thẩm quyền làm việc cho các công ty giao thông công cộng.

  • Công việc của họ là soát vé, cung cấp thông tin cho hành khách và hỗ trợ khi gián đoạn xảy ra. Ví dụ, khi lịch trình thời gian thay đổi hoặc khi có xe buýt thay thế xe lửa.

  • Họ có mặt trên xe lửa, xe điện (tram) và xe buýt và đôi khi ở các nhà ga hoặc trạm dừng xe.

Bullet point 2: Authorised Officers

Viên chức có Thẩm quyền

  • Viên chức có Thẩm quyền làm việc cho các công ty giao thông công cộng.

  • Công việc của họ là soát vé, cung cấp thông tin cho hành khách và hỗ trợ khi gián đoạn xảy ra. Ví dụ, khi lịch trình thời gian thay đổi hoặc khi có xe buýt thay thế xe lửa.

  • Họ có mặt trên xe lửa, xe điện (tram) và xe buýt và đôi khi ở các nhà ga hoặc trạm dừng xe.

Cảnh sát Chuyển tiếp 

  • Nhân viên Cảnh sát Chuyển tiếp làm việc trên tất cả các phương thức của mạng lưới giao thông công cộng (xe lửa, xe điện (tram) và xe buýt) vào mọi thời điểm cả ngày lẫn đêm.

  • Họ là những nhân viên cảnh sát chuyên nghiệp mà bạn có thể tiếp cận nếu chứng kiến ​​những hành vi phản xã hội.

Bullet point 3: Transit Police

Cảnh sát Chuyển tiếp 

  • Nhân viên Cảnh sát Chuyển tiếp làm việc trên tất cả các phương thức của mạng lưới giao thông công cộng (xe lửa, xe điện (tram) và xe buýt) vào mọi thời điểm cả ngày lẫn đêm.

  • Họ là những nhân viên cảnh sát chuyên nghiệp mà bạn có thể tiếp cận nếu chứng kiến ​​những hành vi phản xã hội.

Nhân viên dịch vụ khách hàng

  • Nhân viên dịch vụ khách hàng chia sẻ thông tin có thể giúp bạn đến đích an toàn.

  • Họ có mặt tại các nhà ga xe lửa, trạm xe điện (tram) và Trung tâm Giao thông Công cộng Victoria (Public Transport Victoria Hubs).

Bullet point 4: Customer service staff

Nhân viên dịch vụ khách hàng

  • Nhân viên dịch vụ khách hàng chia sẻ thông tin có thể giúp bạn đến đích an toàn.

  • Họ có mặt tại các nhà ga xe lửa, trạm xe điện (tram) và Trung tâm Giao thông Công cộng Victoria (Public Transport Victoria Hubs).

Có những tính năng và hệ thống nào để trợ giúp?

Những tính năng hỗ trợ này có sẵn để giữ cho bạn an toàn và được bảo vệ trên phương tiện giao thông công cộng.

Nút bấm Hỗ trợ Khẩn cấp (Emergency Assist Buttons - EAB)

  • Nhấn các nút màu đỏ này để nói chuyện với một nhân viên có thể giúp bạn và liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp nếu cần.
  • Các nút này có thể được sử dụng khi chứng kiến ​​hành vi phản xã hội.
  • Các nút này có ở tất cả các sân ga xe lửa đô thị, bên trong xe lửa và bên trong xe điện (tram).
Bullet point A: Emergency Assist Buttons (EAB)

Nút bấm Hỗ trợ Khẩn cấp (Emergency Assist Buttons - EAB)

  • Nhấn các nút màu đỏ này để nói chuyện với một nhân viên có thể giúp bạn và liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp nếu cần.
  • Các nút này có thể được sử dụng khi chứng kiến ​​hành vi phản xã hội.
  • Các nút này có ở tất cả các sân ga xe lửa đô thị, bên trong xe lửa và bên trong xe điện (tram).

CCTV Camera

  • Camera Truyền hình Mạch kín (CCTV) có thể giúp ngăn chặn các hành vi phản xã hội.
  • Đoạn phim chỉ được sử dụng để hỗ trợ điều tra khi xảy ra tội phạm.
  • Những camera này có ở tất cả các nhà ga xe lửa đô thị và trên một số xe lửa, xe điện (tram) và xe buýt.
Bullet point B: CCTV Cameras

CCTV Camera

  • Camera Truyền hình Mạch kín (CCTV) có thể giúp ngăn chặn các hành vi phản xã hội.
  • Đoạn phim chỉ được sử dụng để hỗ trợ điều tra khi xảy ra tội phạm.
  • Những camera này có ở tất cả các nhà ga xe lửa đô thị và trên một số xe lửa, xe điện (tram) và xe buýt.

Vùng An toàn

  • Vùng an toàn là các khu vực cố định được đánh dấu bằng các vạch màu vàng trên tất cả các sân ga xe lửa đô thị.

  • Mỗi khu vực đều có Nút bấm Hỗ trợ Khẩn cấp, được chiếu sáng và camera có thể quay được hình ảnh rõ ràng.

  • Hãy ở trong khu vực an toàn nếu cảm thấy là sự an toàn của bạn đang bị đe dọa hoặc nếu cần hỗ trợ khẩn cấp.

Bullet point C: Safety Zones

Vùng An toàn

  • Vùng an toàn là các khu vực cố định được đánh dấu bằng các vạch màu vàng trên tất cả các sân ga xe lửa đô thị.

  • Mỗi khu vực đều có Nút bấm Hỗ trợ Khẩn cấp, được chiếu sáng và camera có thể quay được hình ảnh rõ ràng.

  • Hãy ở trong khu vực an toàn nếu cảm thấy là sự an toàn của bạn đang bị đe dọa hoặc nếu cần hỗ trợ khẩn cấp.

Nhắn tin STOP IT

  • Hãy nhắn STOPIT tới số 0499 455 455 để thông báo cho cảnh sát về hành vi tình dục không mong muốn trên phương tiện giao thông công cộng. 
  • Để được cảnh sát hỗ trợ ngay lập tức, vui lòng gọi Ba Số Không (000).
Bullet point D: STOP IT Textline

Nhắn tin STOP IT

  • Hãy nhắn STOPIT tới số 0499 455 455 để thông báo cho cảnh sát về hành vi tình dục không mong muốn trên phương tiện giao thông công cộng. 
  • Để được cảnh sát hỗ trợ ngay lập tức, vui lòng gọi Ba Số Không (000).

Những tính năng an toàn này có sẵn trên tất cả các phương thức giao thông công cộng

Các trang mạng bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh có sẵn để dễ dàng chia sẻ.

Để tìm thêm thông tin bằng tiếng Anh về cách giữ an toàn trên và xung quanh phương tiện giao thông công cộng, hãy liên hệ với Giao thông Công cộng Victoria (Public Transport Victoria) qua trang Dịch vụ Khách hàng (Customer Service) của chúng tôi.