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您的安全是我们的首要任务

维州公共交通部(PTV)的头等要务,就是确保民众搭乘公共交通工具时的安全。

我们在火车、电车和巴士上,以及在火车站、电车站和巴士站,配备了工作人员和大量安全设施。

这些服务人员和设施共同保障您搭乘公共交通时的安全。

了解现有安全设施及其使用方法,能让您出行更平安。

谁可以帮助您?

以下辅助人员和工作人员就是要确保您搭乘公共交通工具时,更有安全感。

保卫人员(PSO)

  • 他们会留意各种犯罪苗头,防微杜渐。

  • 从每晚6时起,所有都会火车站和主要的边远地区火车站都会有他们的身影。

  • PSO还会协助保障电车站、巴士中转站和火车站停车场的安全。

Bullet point 1: Protective Services Officers (PSOs)

保卫人员(PSO)

  • 他们会留意各种犯罪苗头,防微杜渐。

  • 从每晚6时起,所有都会火车站和主要的边远地区火车站都会有他们的身影。

  • PSO还会协助保障电车站、巴士中转站和火车站停车场的安全。

授权工作人员

  • 授权工作人员来自公共交通运营机构。

  • 其职责是检票、提供乘客信息并在服务中断时提供协助。例如在时刻表变更或巴士替代火车的时候。

  • 在火车、电车和巴士上,有时甚至在火车站、电车站和巴士站,都会有他们的身影。

Bullet point 2: Authorised Officers

授权工作人员

  • 授权工作人员来自公共交通运营机构。

  • 其职责是检票、提供乘客信息并在服务中断时提供协助。例如在时刻表变更或巴士替代火车的时候。

  • 在火车、电车和巴士上,有时甚至在火车站、电车站和巴士站,都会有他们的身影。

交通警员

  • 交通警员遍布整个公共交通网络(火车、电车和巴士),不分日夜。

  • 如果您目击反社会行为,请告诉交通警员,他们是专业警察。

Bullet point 3: Transit Police

交通警员

  • 交通警员遍布整个公共交通网络(火车、电车和巴士),不分日夜。

  • 如果您目击反社会行为,请告诉交通警员,他们是专业警察。

客服人员

  • 客服人员可为您提供目的地相关信息,帮助您平安到达。

  • 火车站、电车站和维州公共交通枢纽(Public Transport Victoria Hub)都会有他们的身影。

Bullet point 4: Customer service staff

客服人员

  • 客服人员可为您提供目的地相关信息,帮助您平安到达。

  • 火车站、电车站和维州公共交通枢纽(Public Transport Victoria Hub)都会有他们的身影。

辅助设施和系统有哪些?

以下辅助设施能在您搭乘公共交通工具时保障您的安全。

紧急协助按钮(EAB)

  • 按下红色按钮,就能向工作人员求助,如有需要,他们会为您联系紧急服务部门。
  • 如果您目击反社会行为,也可以按下该按钮。
  • 所有都会火车站台、火车厢内和电车厢内都设有这些按钮。
Bullet point A: Emergency Assist Buttons (EAB)

紧急协助按钮(EAB)

  • 按下红色按钮,就能向工作人员求助,如有需要,他们会为您联系紧急服务部门。
  • 如果您目击反社会行为,也可以按下该按钮。
  • 所有都会火车站台、火车厢内和电车厢内都设有这些按钮。

闭路电视(CCTV)摄像头

  • 闭路电视(CCTV)摄像头有助于遏止反社会行为。
  • 只有在发生罪案并需要协助调查时,才会调用监控录像。
  • 所有都会火车站以及部分火车、电车和巴士上安装了这些摄像头。
Bullet point B: CCTV Cameras

闭路电视(CCTV)摄像头

  • 闭路电视(CCTV)摄像头有助于遏止反社会行为。
  • 只有在发生罪案并需要协助调查时,才会调用监控录像。
  • 所有都会火车站以及部分火车、电车和巴士上安装了这些摄像头。

安全区

  • 每个都会火车站台都用黄线划出了安全区。

  • 每一个区域都安装了紧急协助按钮,照明良好,且通过闭路电视摄像头清晰可见。

  • 如果您感到自身安全受到了威胁,或者需要紧急协助,请留在安全区内。

Bullet point C: Safety Zones

安全区

  • 每个都会火车站台都用黄线划出了安全区。

  • 每一个区域都安装了紧急协助按钮,照明良好,且通过闭路电视摄像头清晰可见。

  • 如果您感到自身安全受到了威胁,或者需要紧急协助,请留在安全区内。

STOP IT 短讯专线

  • 如果在公共交通工具上发生了滋扰他人的性行为,请发送手机短信“STOPIT”至 0499 455 455 通知警方。
  • 如需警方立即协助,请拨打三个零(000)。
Bullet point D: STOP IT Textline

STOP IT 短讯专线

  • 如果在公共交通工具上发生了滋扰他人的性行为,请发送手机短信“STOPIT”至 0499 455 455 通知警方。
  • 如需警方立即协助,请拨打三个零(000)。

所有公共交通工具上都配有这些安全设施。

我们有各语言版本的网页便于转发传阅。

如需详细了解关于公共交通安全的英文版信息,请通过我们的客户服务网页联系维州公共交通部(Public Transport Victoria)。