myki هي بطاقة المواصلات العامة للسفر بالقطارات والترام والحافلات في أنحاء ملبورن وبعض أجزاء المناطق الإقليمية في ولاية فيكتوريا.
من السهل شراء بطاقة myki من مجموعة من المتاجر، بما فيها جميع متاجر 7-Elevens، أو اطلب myki عبر الإنترنت، أو عبر تطبيق PTV.
myki هي بطاقة المواصلات العامة للسفر بالقطارات والترام والحافلات في أنحاء ملبورن وبعض أجزاء المناطق الإقليمية في ولاية فيكتوريا.
من السهل شراء بطاقة myki من مجموعة من المتاجر، بما فيها جميع متاجر 7-Elevens، أو اطلب myki عبر الإنترنت، أو عبر تطبيق PTV.
خطط لرحلتك وقم بإدارة حساب myki الخاص بك من خلال تطبيق Public Transport Victoria (PTV).
يضمّ تطبيق PTV ميزات مختلفة لمساعدتك في التخطيط لرحلتك وتسهيل إدارة حساب myki الخاص بك.
فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها على التطبيق:
• تسجيل بطاقة myki الخاصة بك، وهكذا فإنك إذا فقدت بطاقتك، لن تخسر مالك
• تجنُّب طوابير الانتظار، والإضافة الفورية إلى رصيدك عندما تمسح بطاقة myki الخاصة بك باستخدام هاتفك المحمول
• إعداد قائمة سريعة برحلاتك المفضّلة للحصول على معلومات سريعة عن الطرق المعتادة
• هل تقوم عادةً بالانتظار في محطة الحافلات أو الترام أو محطة القطار؟ اعثر على موعد وصول الخدمة التالية
• السفر بشكل أسهل بفضل إرسال تنبيهات بشأن الانقطاعات أو معرفة موعد وصول القطار التالي
قم بتنزيل تطبيق PTV الآن وتسجيل بطاقة myki الخاصة بك.
انقر على الأيقونة أدناه لتنزيل تطبيق PTV المناسب لنوع هاتفك.
اعرف المزيد عن الطريقة التي يمكن أن يساعدك بها تطبيق PTV أدناه.
إذا فقدت بطاقة myki الخاصة بك، لن تخسر مالك. قم بتسجيل بطاقة myki الخاصة بك لتتمكن من استعادة مالك أو استبدال البطاقة التي انتهت صلاحيتها.
فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها على التطبيق:
• اختر ’إنشاء حساب‘ وقم بمسح بطاقة myki الخاصة بك
• تجنُّب طوابير الانتظار، والإضافة الفورية إلى رصيدك عندما تمسح بطاقة myki الخاصة بك باستخدام هاتفك المحمول
• أدخل التفاصيل الخاصة بك وانقر على زر ’إنشاء‘.
يمكنك الإضافة الفورية إلى رصيدك باستخدام تطبيق PTV، حتى أثناء انتظار القطار أو الترام أو الحافلة.
• افتح تطبيق PTV واختر أيقونة myki
• امسح بطاقة myki الخاصة بك
• أضف المال مباشرة من هاتفك
يمكنك التأكّد من رصيدك في أي وقت باستخدام تطبيق PTV.
• افتح تطبيق PTV واختر أيقونة myki
• اختر ’مسح myki - التأكّد من الرصيد‘ وقم بمسح بطاقة myki الخاصة بك
• سيظهر الرصيد على الشاشة
يمكنك إدارة البطاقات mykis الخاصة بأفراد عائلتك من حساب واحد. قم بإدارة ما يصل إلى 10 بطاقات mykis، وتأكّد من الأرصدة وقم بالإضافة الفورية إلى الرصيد، حتى يتمكنوا من السفر دائمًا في وسائل المواصلات العامة ببطاقة صالحة.
• قم بتسجيل الدخول إلى حساب myki الخاص بك واختر ’إضافة بطاقة myki أخرى‘
• امسح بطاقة myki
• أدخل التفاصيل الخاصة بحامل myki لإضافة البطاقة
كيفية تسجيل بطاقات mykis الخاصة بك وبأفراد عائلتك في تطبيق PTV
إذا كان لديك هاتف Android، يمكنك إضافة بطاقة myki رقمية إلى تطبيق Google Wallet™ الخاص بك.
هذا هو موبايل myki. استخدم موبايل myki للّمس على هاتف Android الخاص بك واستخدم تطبيق PTV للإضافة إلى رصيد myki الخاص بك والتأكّد من رصيدك.
قم بإعداد الإضافة التلقائية للمال لكي يكون هناك مال في حسابك دائمًا اختر حدًا أدنى للرصيد ومبلغًا للإضافة التلقائية. عند الوصول إلى الحد الأدنى للرصيد، سيتم إضافة مال إلى رصيد myki الخاص بك بالمبلغ الذي قمت بتحديده للإضافة التلقائية.
يمكنك أيضًا إعداد ميزة التعبئة التلقائية لأطفالك إذا كنت تدير حسابات mykis الخاصة بهم.
• سجل بطاقة myki الخاصة بك وحدّد مبلغ الإضافة التلقائية
• حدّد الحد الأدنى الذي يمكن أن يصل إليه رصيدك
• اختر مبلغ إضافتك التلقائية
احفظ محطات التوقف والخطوط والرحلات والعناوين المفضّلة والمتكررة لكي تصل إلى معلوماتها بسرعة.
إذا كانت بطاقة myki الخاصة بك مسجّلة، فإن رصيدك سيكون محميًا. وبذلك يمكنك استعادة رصيد بطاقة myki الخاصة بك إلى بطاقة myki أخرى أو إلى حسابك البنكي الأسترالي.
دليل المساعدة بشأن المبالغ المستعادة عن السفر المدفوع الذي لم يُستخدَم
للاطّلاع على مزيد من أدلّة المساعدة قم بزيارةكيفية استخدام صفحة تطبيق PTV.
إذا واجهتك مشكلة في استخدام التطبيق وتريد إخبارنا بذلك، فإن تقديمك المزيد من المعلومات لنا عن المشكلة يسهّل علينا التحقيق فيها.
تعرّف على المعلومات التي تساعدنا على التحقيق في مشكلة تتعلق بالتطبيق..
لدينا معلومات عن كيفية الحفاظ على أمانك وأمان الآخرين في شبكة المواصلات العامة وحولها من خلال السفر بأمان على الشبكة.
نقوم بالعمل بشكل وثيق مع شرطة ولاية فيكتوريا ومشغلي وسائل المواصلات العامة للمساعدة في جعل رحلتك أكثر أمانًا على شبكة المواصلات العامة.
يمكنك معرفة المزيد عن الموظفين وميزات الأمان في موقع أمان يمكنك رؤيته.
اتصل بالرقم (03) 9321 5440
• تنزيل دليلك لإصدار البطاقات في ولاية فيكتوريا باللغة العربية (PDF) 2.6 MB
• تنزيل معلومات المسؤولين المفوّضين باللغة العربية (PDF) 877 KB